Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle persönlichen Einzelstunden, Seminar, Kurs und Ausbildungsbuchungen oder über die Website https://heikehoffmann.com gebuchten Veranstaltungen, gelten ausschließlich nachfolgende AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Sofern die Buchung nicht persönlich am Standort der Praxis Mag. Heike Hoffmann erfolgt (Einzelstunden können telefonisch reserviert werden), kann ein Seminar, ein Kurs und eine Ausbildungsbuchung ausschließlich per Internet über die unter der Website https://heikehoffmann.com eingerichtete Oberfläche erfolgen. Der Kunde hat vor Durchführung einer Buchung neben Name, Anschrift und Telefonnummer seine E-Mail-Adresse, von der er E-Mails der Praxis Mag. Heike Hoffmann empfangen, lesen, speichern und ausdrucken kann, sowie alle weiteren für die Buchung notwendigen Informationen an der dafür vorgesehenen Stelle auf der Online-Anmeldungsoberfläche bekanntzugeben und diese AGB, zu akzeptieren. In Ausnahmefällen kann eine Buchung per E-Mail gesondert vereinbart werden.
Buchungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Praxis Mag. Heike Hoffmann hat das Recht, Teilnehmer abzulehnen, insbesondere dann, wenn der Teilnehmer nicht über die notwendigen Vorkenntnisse verfügt oder die Höchst-Teilnehmeranzahl bereits erreicht ist. Vertragsabschlüsse kommen erst durch unsere schriftliche Anmeldebestätigung, welche an die vom Kunden bekanntgegebe E-Mailadresse ergeht, zustande. Mündliche Zusagen oder Nebenabreden erlangen erst durch schriftliche Bestätigung Gültigkeit.
Wenn Sie ein Seminar, einen Kurs und eine Ausbildungsbuchung als Privatperson über die Website https://heikehoffmann.com buchen, steht dem Teilnehmer als Konsument im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) binnen 14 Kalendertagen, gerechnet ab Vertragsabschluss, zu. Dies gilt nicht fürVeranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 14 Kalendertage ab dem Vertragsabschluss beginnen.
Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Rücktritte von der Vertragserklärung sind daher binnen 14 Kalendertagen ab dem Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung (nur Brief oder E-Mail) möglich. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (entscheidend ist das Datum des Postaufgabescheines). Samstage zählen nicht als Werktage. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Sowohl die Seminar, Kurs und Ausbildungsteilnahme, als auch die Arbeit in Einzelsitzungen erfolgt in völliger Eigenverantwortung des Teilnehmers. Sämtliche Seminare, Kurse und Einzelsitzungen verstehen sich als Hilfe zur Selbsthilfe und sind keineTherapien. Es werden keine Diagnosen erstellt, keine Medikamente ausgetestet und es erfolgt keinerlei medizinische Behandlung und/oder Heilung. Seminare, Kurse und Einzelsitzungen sind Selbsterfahrungen im Sinne einer energetischen Begleitung. Die in den Seminaren, Kursen und Ausbildungen erworbenen Kenntnisse können nach Erlangung des Abschluss-Zertifikats eigenverantwortlich weiter eingesetzt werden. Sollten sich Teilnehmer in einer laufenden psychischen Therapie befinden oder unter psychischen Erkrankungsformen leiden, ist die Praxis Mag. Heike Hoffmann vorab hiervon zu verständigen und gemeinsam zwischen der Praxis Mag. Heike Hoffmann und dem betroffenen Teilnehmer abzuklären, ob eine Teilnahme sinnvoll und der eigenen Entwicklung förderlich ist. Grundsätzlich ist jeder Teilnehmer für sein Erleben bei Seminaren, Kursen, Ausbildungen und Einzelsitzungen individuell selbst verantwortlich.
3. Durchführung/Organisation von Seminar, Kurs und Ausbildungsveranstaltungen
Das Seminar, der Kurs und das Ausbildungsangebot wird gemäß veröffentlichter Leistungsbeschreibungen grundsätzlich in Präsenz angeboten. Sollte eine Präsenzteilnahme rechtlich untersagt werden (z.B. aufgrund behördlicher Maßnahmen im Zusammenhandmit höherer Gewalt (Pandemien), gilt eine etwaige Umbuchung, sofern möglich, auf Online-Virtual-Classroom als vereinbart.
Die Praxis Mag. Heike Hoffmann behält sich vor, in Ausnahmefällen, notwendige Änderungen des Seminars, Kurs und Ausbildungsprogramms, des Veranstaltungstermins, der Referenten, sowie des Veranstaltungsorts vorzunehmen. Erkrankung desReferenten, sowie alle Fälle von höherer Gewalt berechtigen jedenfalls auch Änderungen des Seminar, Kurs und Ausbildungsprogramms bis zu deren Beginn, sowie Kurse bei geringer Teilnehmerzahl zu verkürzen, abzusagen bzw. zu verschieben. Im Fall der Absage einer Veranstaltung wird die Teilnahmegebühr unverzüglich rückerstattet. Darüber hinaus entstehen für den Teilnehmer keinerlei Ansprüche, außer wenn diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Praxis Mag. Heike Hoffmann beruhen.
Die Praxis Mag. Heike Hoffmann behält sich zudem vor, Teilnehmer von Seminaren, Kursen und Ausbildungen auszuschließen, insbesondere wenn diese die Veranstaltungen stören oder die weitere Teilnahme an Seminaren, Kursen und Ausbildungen für die restliche Teilnehmergruppe nachteilig beeinflussen.
4. Bezahlung und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
Einzelsitzungen werden im Anschluss an die gebuchte Stunde verrechnet und sind, sofern nicht anderweitig vereinbart, direkt vor Ort zu bezahlen.
Zahlungen für Seminar, Kurs und Ausbildungsprogramm erfolgen entsprechend der Anmeldebestätigung. Sollten auf der Anmeldebestätigung keine gesonderten Zahlunungsmodalitäten genannt werden, erfolgt die Zahlung bei Ausbildungen und Modulen in monatlichen Raten.
Ausbildungen sind anmeldungstechnisch in 3 Module aufgeteilt, dh. eine Anmeldung kann jeweils nur für ein gesamtes Modul erfolgen. Die dazugehörigen Rechnungen ergehen grundsätzlich ca. ein Monat vor dem Beginn des jeweiligen Moduls oder Seminars per E-Mail an den Kunden, an die bekanntgegebene E-Mailadresse. Bei längeren Ausbildungen, bei denen monatliche Zahlungen gemäß Anmeldebestätigung zu leisten sind, sind die einzelnen Raten in Folge immer zu Beginn des Monats (bis spätestens 3. eines Monats) zu überweisen.
Rechnungen für einzelne Seminare und Kurse erhalten Sie termingerecht vor der Veranstaltung. Diese sind nach Erhalt unverzüglich einzuzahlen. Eine Seminarteilnahme ist nur möglich, wenn der Seminarbeitrag vorab eingezahlt wurde und am Konto eingegangenist. Erst mit der Einzahlung am Konto ist ein Seminarplatz fix reserviert.
5. Absagen/Storno
Für Einzelsitzungen (Dauer ca. 1 bis 1,5 Stunden) wird eine Rücktrittsfrist (auch telefonisch) bis 24 Stunden vor dem jeweiligen vereinbarten Termin gewährt! Alle vereinbarten Termine, die nicht rechtzeitig (24 Stunden vorher) bzw. erst am selben Tag abgesagt werden, können kurzfristig organisatorisch nicht nachbesetzt werden. Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem jeweiligen Termin werden daher, sofern in Ausnahmefällen keine gesonderte Vereinbarung getroffen wird, grundsätzlich in vollerHöhe zur Abrechnung gebracht.
Jegliche, sonstigen Stornierungen und Vertragsrücktritte bedürfen der Schriftform.
Seminare, Kurse und Ausbildungen die unter https://heikehoffmann.com über unsere Website im Fernabsatz gebucht werden, können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Anmeldebestätigung kostenlos storniert werden (siehe Punkt 2.).
Bei Storno einer Buchung seitens des Kunden bis 41 Tage vor Beginn der Seminare, Kurse und Ausbildungen, wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von Euro 50,00 exkl. Umsatzsteuer verrechnet.
Bei Stornierungen zwischen 40 und 21 Tagen vor der Veranstaltung werden 50 Prozent des Seminarbetrages in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen ab dem 20. Tag bis Veranstaltungsbeginn werden 100 Prozent des Seminarbetrages in Rechnung gestellt.
6. Urheberrecht
Die im Rahmen der Seminar, Kurs und Ausbildungsprogramme verwendeten Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung der Praxis Mag. Heike Hoffmann und der jeweiligen Referenten, vervielfältigt oder gewerblich benutzt werden.
7. Haftung
Die Praxis Mag. Heike Hoffmann haftet nicht für Verluste oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände auf Veranstaltungen, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände ist auf mindestens grobe Fahrlässigkeit der Praxis Mag. Heike Hoffmann zurückzuführen. In gleicher Weise ist die Haftung für Personenschaden ausgeschlossen. Wir möchten Sie daher bitten, in den Pausen keine Wertgegenstände oder wichtige Materialien im Tagungsraum zurückzulassen.
8. Datenschutz
Die Praxis Mag. Heike Hoffmann erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung zu den mit Ihnen vereinbarten Zwecken oder wenn eine sonstige, rechtliche Grundlage im Einklang mit der DSGVO vorliegt; dies unter Einhaltung der datenschutz- und zivilrechtlichen Bestimmungen.
Es werden nur personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Seminare, Kurse und Ausbildungen erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Kundendaten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung (z.B. Leistungserbringung, Rechnungslegung, etc.) und Vertragsverwaltung, insbesondere zur Administration der Kunden oder etwa zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen und zur Erstellung von internen Statistiken und Prüfungen (aufgrund unseres berechtigten Interesses zum Zweck der betriebswirtschaftlichen Optimierung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen – zur Begründung, Verwaltung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung gespeichert und verarbeitet.)
Ihre personenbezogenen Daten werden in unseren Systemen nur solange gespeichert, wie es entweder für die Abwicklung der Vertragsbeziehung oder möglichen, zukünftigen Geschäftstätigkeit und Buchungen erforderlich ist, durch das berechtigte Interesse gerechtfertigt ist oder eine für die Speicherung der Daten erforderliche Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Daten werden grundsätzlich ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.
Dem Kunden steht selbstverständlich jederzeit das Recht auf Auskunft und Informationserteilung über seine gespeicherten Daten zu, sofern diese Daten dem Kunden direkt zugeordnet werden können. Für die Ausübung der Betroffenenrechte ist ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Grundsätzlich sind solche Auskünfte kostenfrei. Die Praxis Mag. Heike Hoffmann behält sich allerdings das Recht vor, bei Auskünften die über das Maß der Beauskunftung lt. DSGVO idgF hinausgehen, ein angemessenes Entgelt für den Verwaltungsaufwand zu verrechnen.
Gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch die Praxis Mag. Heike Hoffmann kann bei der Datenschutzbehörde an nachstehender Adresse, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Beschwerde erhoben werden.
Werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihren Widerruf können Sie uns per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@heikehoffmann.com senden.
9. Schlussbestimmungen
Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag bestehenden Pflichten wird Graz vereinbart. Als Gerichtsstand wird das jeweils sachlich zuständige Gericht in Graz ausschließlich als Gerichtsstand vereinbart, soweit keine zwingenden, gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden, gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendbarkeit österreichischen Rechts. Das UN-Kaufrecht, sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende,verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher günstiger.
Eine Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieses Vertrages, hat nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bleibt unverändert bestehen
